Chính sách bảo hành
Các quy định bảo hành này được áp dụng cho xe du lịch mới do Công ty Cổ phần Liên doanh ô tô Hyundai Thành Công Việt Nam (HTV) phân phối thông qua các Đại Lý Ủy Quyền và chỉ có giá trị trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.
Thời hạn bảo hành:
1. Các xe ô tô du lịch Hyundai do HTV sản xuất lắp ráp:
- Các model: Grand i10, Accent, Elantra, Tucson, Kona, Santa Fe có ngày giao xe từ ngày 01/03/2021: Thời hạn bảo hành xe là 05 năm hoặc 100.000 km tuỳ theo điều kiện nào đến trước.
- Tất cả các model Grand i10, Accent, Elantra, Tucson, Kona, Santa Fe có ngày giao xe trước 01/03/2021: Thời hạn bảo hành xe là 03 năm hoặc 100.000 km tuỳ theo điều kiện nào đến trước.
- Các model: Santa Fe, Tucson, Kona có ngày giao xe từ 15/07/2020 đến 31/12/2020: Thời hạn bảo hành xe là 05 năm hoặc 100.000 km tuỳ theo điều kiện nào đến trước.
- Xe Solati: Thời hạn bảo hành là 3 năm hoặc 100.000km tuỳ theo điều kiện nào đến trước. (riêng một vài bộ phận được quy định trong sổ bảo hành Solati sẽ có thời hạn bảo hành 18 tháng hoặc 50.000km).
2. Các xe ô tô du lịch Hyundai do HTV nhập khẩu và phân phối:
- Các model: Gensis, Palisade, Starex cứu thương, …Thời hạn bảo hành là 3 năm hoặc 100.000 km tuỳ theo điều kiện nào đến trước.
- Các model: Creta và Stargazer nhập khẩu có thời hạn bảo hành là 5 năm hoặc 100.000km tùy điều kiện bào đến trước
- Các xe chuyên dụng, chở tiền nhập khẩu (SantaFe, Staria, Starex): Thời hạn bảo hành là 2 năm hoặc 50.000km tuỳ theo điều kiện nào đến trước.
3. Xe tải nhẹ Porter do HTV sản xuất lắp ráp: Thời hạn bảo hành là 2 năm hoặc 50.000km tuỳ theo điều kiện nào đến trước.
Lưu ý:
- HTV chịu trách nhiệm bảo hành đối với các hư hỏng do khuyết tật của vật liệu hoặc lỗi sản xuất trong điều kiện xe được sử dụng và bảo dưỡng đúng theo hướng dẫn sử dụng.
- Việc sửa chữa, bảo hành phải được thực hiện bởi Đại Lý Hyundai Ủy Quyền. Các Đại Lý Hyundai Ủy Quyền sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế miễn phí các phụ tùng và nhân công (những chi tiết có thể tháo rời)
Kích hoạt bảo hành điện tử
Nhằm tiến đến mục tiêu chuyển đổi số, kể từ ngày 13/04/2021, Công ty Cổ phần Liên doanh ô tô Hyundai Thành Công Việt Nam (HTV) triển khai hình thức bảo hành điện tử (online) đối với các sản phẩm xe Hyundai (xe du lịch) thay cho sổ bảo hành bản giấy.
Việc đăng ký và quản lý thông tin bảo hành điện tử sẽ được thực hiện thông qua website của HTV.
Sự chuyển đổi này không chỉ giúp khách hàng dễ dàng hơn trong việc truy cập và quản lý thông tin xe, mà còn hỗ trợ tốt hơn cho hệ thống Đại lý cũng như HTV trong việc quản lý và theo dõi hoạt động bảo hành các sản phẩm xe Hyundai sau này.
Lưu ý: Đối với khách hàng mua xe trước ngày 13/04/2021 vẫn áp dụng sổ bảo hành giấy cho đến khi hết hạn bảo hành theo quy định.
